一、總體情況

根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《云南省政府信息公開規(guī)定》、《永仁縣政府信息公開工作年度報(bào)告制度》規(guī)定，以及《永仁縣人民政府辦公室關(guān)于做好2021年政府信息公開工作年度報(bào)告編制發(fā)布工作的通知》（便簽〔2021〕47號）要求，縣政務(wù)服務(wù)局嚴(yán)格按照省、州、縣政府信息公開相關(guān)要求，在縣政府辦公室的統(tǒng)一指導(dǎo)和幫助下，結(jié)合政務(wù)服務(wù)工作職能職責(zé)，準(zhǔn)確、及時(shí)、主動(dòng)的公開政府信息情況、依申請公開情況及其他相關(guān)工作情況，使政府信息公開工作做到公開透明，取得了較好成效。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任

一是及時(shí)成立了政府信息與政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長任組長、分管副局長任副組長，局相關(guān)股室（中心）為成員，下設(shè)辦公室在信息網(wǎng)絡(luò)管理中心，負(fù)責(zé)處理日常工作，各成員協(xié)助開展工作；二是把政府信息與政務(wù)公開工作列入重要議事日程，主要負(fù)責(zé)同志親自研究和聽取重大政務(wù)公開事項(xiàng)，部署推進(jìn)工作，明確輿情回應(yīng)職責(zé)，突出輿情收集重點(diǎn)，做好研判處置，提升回應(yīng)效果；三是建立健全政府信息與政務(wù)公開工作機(jī)制，制定《永仁縣政務(wù)服務(wù)管理局政府信息公開及查詢服務(wù)工作責(zé)任追究制度》、《永仁縣政務(wù)服務(wù)管理局政府信息公開保密審查制度》、《公共資源交易領(lǐng)域基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)目錄》；四是將政府信息與政務(wù)公開工作納入單位年終績效考核，制定《永仁縣政務(wù)服務(wù)管理局2021年度政務(wù)公開和政務(wù)信息工作目標(biāo)考核任務(wù)分解》，進(jìn)一步增強(qiáng)政務(wù)信息公開意識(shí)，加大政務(wù)服務(wù)工作公開力度，形成各股室、中心人人參與政府信息與政務(wù)公開工作的良好氛圍。

（二）永仁縣人民政府網(wǎng)站信息發(fā)布概況

2021年我局在永仁縣人民政府網(wǎng)站發(fā)布信息104條，其中：政府信息公開指南專欄1條、政府信息公開制度專欄1條、政府信息公開年報(bào)專欄1條、主動(dòng)公開基本目錄專欄1條、機(jī)構(gòu)職能專欄2條、領(lǐng)導(dǎo)信息專欄1條、重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開—行政審批專欄57條、重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開—公共資源交易專欄16條、政務(wù)服務(wù)—辦件統(tǒng)計(jì)專欄12條、動(dòng)態(tài)要聞—部門動(dòng)態(tài)專欄2條、動(dòng)態(tài)要聞—通知公告專欄8條、財(cái)政信息—部門預(yù)決算專欄2條。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作公開情況

按照國家、省級“六級十二同”工作要求，繼續(xù)督促、指導(dǎo)全縣32家縣級部門和7個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)要素補(bǔ)充工作，進(jìn)一步規(guī)范事項(xiàng)名稱、辦事指南和辦理流程，并在云南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)公開發(fā)布；截至2021年12月31日，全縣已承接實(shí)施主體的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)1323項(xiàng)，補(bǔ)充完善本地化要素并發(fā)布事項(xiàng)1323項(xiàng)，承接、完善率均達(dá)100%。

（四）政務(wù)新媒體情況

我局于2021年6月新建微信公眾號“永仁政務(wù)服務(wù)”，嚴(yán)格按照省、州、縣對政務(wù)新媒體的管理辦法，加強(qiáng)對微信公眾號的信息發(fā)布和管理，截至2021年12月31日，發(fā)布信息103條。

（五）政務(wù)輿情和社會(huì)重大關(guān)切回應(yīng)情況

為提高我局12345政府熱線的辦理效率與辦理質(zhì)量，我單位時(shí)刻以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，堅(jiān)持“群眾利益無小事”的工作原則，高度重視12345政府熱線的接聽和答復(fù)工作。一是明確各股室（中心）長（主任）分別為熱線第一責(zé)任人參與熱線工作處理；二是要求凡是涉及我單位的投訴熱線，單位主要領(lǐng)導(dǎo)要親自過目審批、分管領(lǐng)導(dǎo)親自辦理后，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)由熱線工作人員將處理結(jié)果報(bào)送局辦公室，確保將每一環(huán)節(jié)的工作做細(xì)做好，讓群眾滿意。2021年，我單位接到12345政府熱線轉(zhuǎn)接事項(xiàng)3項(xiàng)，通過及時(shí)和反映人溝通、了解相關(guān)情況后，完成事項(xiàng)辦結(jié)3項(xiàng)。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

（一）存在問題：一是從事政府信息與政務(wù)公開工作的人員多數(shù)是兼職人員，工作力量不足；二是對政務(wù)公開工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，工作積極性、主動(dòng)性有待加強(qiáng)；三是主動(dòng)公開的信息內(nèi)容與群眾需求還有一定差距，公開量、公開面、公開形式、公開深度等方面還不能滿足群眾的要求；四是對政務(wù)新媒體的管理力度有待加強(qiáng)。

（二）改進(jìn)情況：一是進(jìn)一步加強(qiáng)政府信息與政務(wù)公開工作隊(duì)伍建設(shè)，認(rèn)真組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，主動(dòng)學(xué)習(xí)其他單位好的經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷提高政府信息與政務(wù)公開工作人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)；二是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷提高政府信息與政務(wù)公開工作思想意識(shí)和服務(wù)意識(shí)；三是拓寬政務(wù)公開領(lǐng)域，深化政務(wù)公開內(nèi)容，創(chuàng)新政務(wù)公開形式，提升政務(wù)公開的整體效果；四是加強(qiáng)對政務(wù)新媒體的監(jiān)督管理力度，確保網(wǎng)上發(fā)布信息的安全性、真實(shí)性、準(zhǔn)確性、高效性，不斷提高信息公開工作的質(zhì)量和水平。五是加強(qiáng)常態(tài)化督導(dǎo)和管理，把政務(wù)公開作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，定期開展督查指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，確保全局政府信息與政務(wù)公開工作的整體推進(jìn)。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

無其他需要報(bào)告的事項(xiàng)。

                                                                            永仁縣政務(wù)服務(wù)管理局

                                                                                 2022年1月8日